FAQ

Bestelling plaatsen
 Moet ik een account aanmaken?
 Ik heb een account maar ben mijn gebruikersnaam kwijt, wat moet ik doen?
 Hoe plaats ik een bestelling?
 Waarom is er een minimum bestelbedrag?
 Ik kan niet bestellen/niet in de winkelwagen komen?
 Mijn kortingscode werkt niet, hoe kan dat?
 Kan ik de bestelling op een ander adres laten leveren?
 Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, hoe kan dat?
 De betaling is mislukt, wat moet ik nu doen?
 Kan ik nog iets toevoegen aan mijn bestelling?
Afterpay
 Hoe werkt Afterpay?
 Waarom moet ik kosten betalen als ik voor Afterpay kies?
 Ik heb de rekening al betaald, maar krijg een herinnering van Afterpay, wat nu?
 Ik wil afrekenen met Afterpay, maar het lukt niet
Verzendkosten
 Wat zijn de verzendkosten?
 Waarom zijn de verzendkosten voor brievenbuspost hoger dan de postzegels?
 Waarom zijn de verzendkosten naar België zo hoog?
Levertijd
 Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
 Kan ik een spoed bestelling plaatsen?
 Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ontvangst van de bestelling
 Mijn bestelling is niet compleet, wat nu?
 Een product wat ik heb gekregen is kapot/niet mooi
 Ik wil graag iets terugsturen, kan dat?
 Kan ik een factuur ontvangen voor mijn bestelling?
Hulp nodig?

Hulp nodig?


Bel/WhatsApp Patricia
op 06-38783093